LA EXCELENCIA ES LA MAYOR VENTAJA
Experiencia de Cliente de Lujo, Liderazgo Femenino y Bienestar Mental
Ayudo a empresas y personas a transformar la excelencia en impacto real: diferenciando marcas, elevando la deseabilidad de los clientes, capacitando talentos e impulsando la longevidad y el crecimiento sostenible.
Desde el C-Suite hasta la primera línea, todos son importantes en la entrega de la excelencia.
Eliana L. Medeiros
Boletines
Experiencia de Cliente
Luxperience
En la edición de marzo, planteo una pregunta relevante: ¿qué tienen en común Apple, Amazon e IKEA con marcas de lujo como LVMH?
Aunque parecen mundos distintos, todas comparten un secreto sorprendente: aprovechan el poder de 10 estrategias comprobadas, frecuentemente asociadas al lujo, para crecer y fidelizar clientes. Descubra cuáles son en breve.
Leadership
MindSight – Otra Forma de Liderar
Ideas que transforman. Estrategias que marcan la diferencia. Inspiración, herramientas de excelencia y acciones prácticas para quienes quieren liderar su vida y carrera.
Insights sobre hábitos, liderazgo y desarrollo personal, con ejemplos reales y aplicables de quienes viven el liderazgo en el C-Suite. Descubra cuál es la estrategia #1 ahora. Leer ahora
Mental Well-Being
Yöla Mind
El mundo enfrenta una crisis de salud mental sin precedentes. 1 de cada 8 personas vive con un trastorno mental, y la depresión y la ansiedad han aumentado en más de un 25% desde la pandemia.
El estrés laboral sigue en alza y, para 2030, los trastornos mentales serán la principal causa de carga de enfermedad a nivel mundial.
La salud mental es una epidemia silenciosa que exige soluciones urgentes. Juntos, nos educamos y transformamos. Porque no hay excelencia sin salud mental. Descubrir más.
Libros
Sobre Mí
Soy una ejecutiva de lujo reconocida internacionalmente y galardonada, con más de 20 años de experiencia transformando negocios a través de experiencias excepcionales para el cliente. He liderado equipos multidisciplinarios, desarrollado un algoritmo predictivo para la satisfacción del cliente y colaborado con organizaciones de prestigio internacional como NetJets, Ritz-Carlton, Four Seasons, Sisley Paris y Nova Business School. Mis estrategias de customer experience han servido a algunas de las personas más influyentes y de renombre a nivel mundial, desde Warren Buffett hasta Roger Federer.
Con una trayectoria de éxito en la dirección de áreas tan diversas como ventas y recursos humanos, mi pasión por el desarrollo de personas y comunidades me llevó a asumir el cargo de Vicepresidenta de la Confederación Empresarial de la Comunidad de Países de Lengua Portuguesa (CE-CPLP).
Además de mi carrera corporativa, soy una emprendedora incansable, mentora y autora, dedicada a apoyar a las personas en la consecución de sus objetivos profesionales y personales.
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